Мы всегда отвечаем за качество своей работы. Если у вас возникли проблемы в отношении выполненных нами работ, свяжитесь с нами, и мы гарантируем решение вопроса в вашу пользу. У нас существует гарантийная служба, которая устраняет в кратчайшие сроки возникшие проблемы. При выполнении работ мы используем только материалы, на которые распространяется гарантия производителя.
Гарантия — это показатель качества окон
Гарантия и гарантийный срок – это важные и взаимосвязанные показатели качества и времени. Ведь вызывают сомнения те компании, дающие гарантийные обязательства предлагаемой продукции пластиковых окон на 1-2 года, или же до 40 лет.В том или ином случае следует понимать, что гарантия может распространяться только: на стеклопакет, оконный профиль (исключая фурнитуру) и на монтажные работы. Компанией же «Русское окно» на производимую продукцию предоставляются свои гарантийные сроки.
Наши гарантийные сроки
На производимую продукцию компании «Русское окно» предоставляет следующие гарантийные сроки:
Бесплатная гарантия на конструкции:
- Окна ПВХ-2 года
- Лоджии (балконы) ПВХ-2 года
- Алюминиевые конструкции (окна, двери, балконы)-2 года
- Деревянные окна и двери-2 года
Бесплатная гарантия на дополнительные элементы:
- подоконники ПВХ — 3 года
- отливы жестяные и алюминиевые — 3 года
По гарантии обслуживаются дефекты:
- стеклопакетов
- металлопластиковых профилей
- резинового уплотнения
- механических и сварных соединений
- подоконников
- отливов
Соответствие ГОСТам
Продукция соответствует существующим на сегодняшний день ГОСТам в области пластиковых оконных конструкций:
- ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия.
- ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия.
- ГОСТ 30673-99 Профили ПВХ для оконных и дверных блоков. Технические условия.
- ГОСТ 24866-99 Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия.
Качество нашей продукции обеспечивается службой проверки качества на производстве и необходимыми сертификатами. Срок эксплуатации окон и дверей из ПВХ составляет более 40 лет.
Все Ваши обращения по гарантии обслуживает диспетчерская служба совместно с оперативной сервисной службой по телефону:
8(926) 747-72-52
8(977) 435-38-66
Вы также можете обращаться к нам по электронному адресу: mail@russkoeokno.ru